すべての営業電話、トラブルチケット、顧客活動を追跡・レポートできます。メールキャンペーンや通話自動化の追跡機能は企業ごとに整理され、システムの他のすべての部分で利用可能です。
カスタムフィールドでサポート課題をカスタマイズ
課題を1人または複数のチームメンバーに割り当て
ケースを追跡し、顧客の課題が見落とされないようにする
当社のサポートケースでは、ステータス、優先度の定義、種類をカスタマイズし、サポート、カスタマーサービス、または営業チームが直面する課題の性質に固有のカスタムフィールドを提供できます。また、FreeCRMシステム内でサポートケースを企業、連絡先、通話、イベント、またはドキュメントに関連付けることもできます。課題の進行に合わせてメモを追加し、これらすべての情報タイプを1つの便利なケースに集約できます。
全員がよりスマートに営業できるようにしたいですか？無料CRMは、より迅速な商談クローズとすべての追跡を支援します。あらゆる規模の企業がFree CRMを毎日活用しています。
カスタマーサポートの管理は、顧客を幸せにすることです。Free CRMは、全員を最新の状態に保ち、チケットをより迅速にクローズすることで、担当者も満足させます。
CRMとソーシャルメディアから高度にターゲットされたパーソナライズされたメッセージでメールキャンペーンを自動化します。かつてないほど顧客をエンゲージし、すべてを一か所で管理しましょう。
クラウドCRMの利点は、手間のかからないインストール、シームレスなアクセス、使いやすさ、手頃な価格、高いセキュリティレベル、信頼性の高い運用、柔軟性、強化された互換性などです。クラウドCRMは、メールなどの他のアプリケーションやソフトウェアと簡単に統合できます。
当社のCRMレポートツールにより、ビジネスリーダーや意思決定者は、必要な情報を必要なときに迅速かつ簡単にアクセスできます。FreeCRMは、レポートプロセスを完璧にするための利点を備えています。Free CRMのレポートツールは、すぐに使える完全で適切なレポートを提供しながら、お客様独自のニーズに合わせてカスタマイズする機能も提供します。