顧客に品質フィードバックフォームを提供
スタッフにアンケートとスクリプトを提供
営業、マーケティング、顧客満足度のためのカスタムアンケートを構築
オンラインフォームを使用すれば、数週間かかるかもしれない複数のメールや電話のやり取りの時間を節約できます。見込み客や既存のサポート対象顧客にリンクを送信するだけで、リクエストを簡単に評価し、最も効率的なソリューションにルーティングできます。ウェブフォーム・アンケートの結果はレポートシステムに反映され、すべての結果が簡単に表示されるテーブルとして提示されます。アンケートフォームの結果をExcelまたはCSVファイルにエクスポートして、他の分析やマーケティングシステムにインポートすることもできます。
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カスタマーサポートの管理は、顧客を幸せにすることです。Free CRMは、全員を最新の状態に保ち、チケットをより迅速にクローズすることで、担当者も満足させます。
CRMとソーシャルメディアから高度にターゲットされたパーソナライズされたメッセージでメールキャンペーンを自動化します。かつてないほど顧客をエンゲージし、すべてを一か所で管理しましょう。
クラウドCRMの利点は、手間のかからないインストール、シームレスなアクセス、使いやすさ、手頃な価格、高いセキュリティレベル、信頼性の高い運用、柔軟性、強化された互換性などです。クラウドCRMは、メールなどの他のアプリケーションやソフトウェアと簡単に統合できます。
当社のCRMレポートツールにより、ビジネスリーダーや意思決定者は、必要な情報を必要なときに迅速かつ簡単にアクセスできます。FreeCRMは、レポートプロセスを完璧にするための利点を備えています。Free CRMのレポートツールは、すぐに使える完全で適切なレポートを提供しながら、お客様独自のニーズに合わせてカスタマイズする機能も提供します。